Sisällysluettelo
- Pelikirjastomme ja Pelintekijät
- Suojaus ja Kontrolloitu Pelaaminen
- Maksutavat ja Rahannostot
- Bonusohjelma ja Kanta-asiakasedut
- Tukipalvelumme Vahvuudet
Pelitarjontamme ja Pelituottajat
Meillä virallinen sivusto -pelisivustolla pelaajat tapaavat yli 3000+ korkealaatuista kohdetta eri kategorioista. Yhteistyökumppaneinamme lukeutuvat alan johtavat valmistajat, jotka takaavat häiriöttömän pelielämyksen kaikilla alustoilla. Tarjoamme laajan valikoiman slotteja klassisista klassikoista moderneihin videopeliautomaatteihin.
Pöytäpelien ystävät arvostavat runsasta valikoimaamme, joihin sisältyvät useat 21-, ruletti- ja bakkaraversiot. Suorakasino tuottaa aito kasinotunnelman välittömästi käyttäjien kotiin ammattitaitoisten jakajien ohjauksella. Tarjontamme kasvaa joka viikko, mikä turvaa keskeytymättömän vaihtelun ja tuoreiden kokemusten löytämisen.
| Kolikkopelit | 2100+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 96.2% |
| Live-kasino | 450+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97.8% |
| Pöytäpelit | 320+ | Microgaming, Red Tiger | 98.1% |
| Jackpot-pelit | 180+ | NetEnt, Yggdrasil | 94.5% |
Turvallisuus ja Hallittu Pelaaminen
Käyttäjiemme turvallisuus on meille ykkös- prioriteetti. Sovellamme 256-bittisen tason salausta jokaisessa datansiirto, tämä vastaa pankkimaailman tietoturvaa. Palvelumme operoi MGA:n MGA:n myöntämällä lisenssinumerolla (MGA/B2C/394/2017), joka on yhtenä maailman tunnustetuimmista pelilisensseistä.
Vastuullinen pelikäyttäytyminen on osa periaatteidemme keskiöön. Toimitamme pelaajillemme täydelliset välineet pelitoiminnan seurantaan, mukaan lukien talletusrajat, tappiorajat ja aikalisät. Yhteistyö kansainvälisten tahojen kuten esimerkiksi GamCare ja GT:n avulla takaa, että asiakkaillamme on pääsy ammattimaiseen ohjaukseen tarvittaessa.
Tietoturvan Peruspilareita
- Lisensointi ja valvonta: Toimimme täysin lain puitteissa MGA:n lain mukaisesti, mikä varmistaa selkeän ja oikeudenmukaisen toimintamallin kaikissa tilanteissa
- Yksityistietojen suojaus: tietosuojalain vastaava tietosuoja suojaa asiakkaidemme henkilökohtaisuuden jatkuvasti
- Kasinopelien oikeudenmukaisuus: Kaikki pelimme auditoituu jatkuvasti riippumattomissa testauskeskuksissa, kuten mm. eCOGRA:ssa, tämä varmistaa arpajaisuuden ja oikeudenmukaisuuden
- Talousturvallisuus: Asiakasrahojen erillään pitäminen operatiivisista pääomista takaa, että pelaajien pääomat ovat aina turvattuina
Maksumenetelmät ja Rahannostot
Tarjoamme laajan kokoelman maksutapoja, jotka vastaavat vaihtelevia tarpeita. Siirrot prosessoidaan välittömästi, tämä mahdollistaa pikaisen aloituksen aloittamisen. Nostopyyntömme prosessoidaan tyypillisesti 24 h aikavälillä, tämä on toimialan keskiarvosta ketterämpi aika.
| Pankkisiirto | Välitön | 1-3 arkipäivää | 20€ / 20,000€ |
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-2 arkipäivää | 10€ / 5,000€ |
| Trustly | Välitön | nollasta kahteenkymmeneen neljään tuntia | 10€ / 10,000€ |
| Kryptovaluutat | Välitön | 0-2 tuntia | 50€ / 50,000€ |
| E-lompakot | Välitön | 0-24 tuntia | 10€ / 10,000€ |
Bonusohjelma ja Vakioasiakasedut
Kasinollamme bonusohjelma nojaa tasapuolisen pelitoiminnan periaatteelle. Tervetuliaisbonuksemme käsittää kilpailulliset kierrätysvaatimukset, jotka on toteutettavissa kohtuullisissa ajanjaksoissa. Kanta-asiakasohjelmassamme asiakkaat ansaitsevat pisteitä joka panostuksesta, ja nämä kohteet voidaan konvertoida todelliseksi pelirahaksi tai yksinomaisiin etuihin.
VIP-ohjelman Tasot
- Pronssi: Alkutaso joka tuoreelle pelaajalle – sisältää viikottaiset takaisinmaksut ja syntymäpäiväbonuksen
- Hopea-taso: Saavutetaan kymmenen tuhannen kertymäpisteen saavuttamisen jälkeen – käsittää pikaisemmat rahansiirrot ja henkilökohtaisen tilimanagerin
- Kultatasо: Saavutetaan 50 000 pisteellä – sisältää eksklusiiviset turnaukset ja räätälöidyt bonukset
- Platinataso: Maksimitaso 200,000 pisteen saavuttamisen jälkeen – yksinomaiset tilaisuudet ja maksimoidut nostorajat
Asiakastukemme Vahvuudet
Asiakaspalvelumme työskentelee ympäri vuorokauden suomenkielisenä, ruotsinkielisenä ja englannin kielellä. Läsnäolomme eri kanavien avulla takaa, että ohjausta on tarjolla juuri silloin kun kun sitä tarvitaan. Live-chatimme vastausaika on tyypillisesti alle kahden kahta minuutin, joka on todennettavissa Trustpilotissa, joissa saamme asiakastyytyväisyysluokituksemme on neljä pilkku kuusi viidestä yli kahdeksantuhannen 8 000 kommentin perusteella.
Sähköpostikyselyihin reagoimme maksimissaan 12:n h sisällä, mutta yleensä selvästi nopeammin. Verkkosivuillamme on myös kattava UKK-osio, mistä pelaajat saavat ratkaisut tavallisimpiin kysymyksiin itsepalveluperiaatteella. Jatkuva valmennus varmistaa, että tukihenkilöstömme pysyvät ajan tasalla jokaisesta tarjonnastamme ja menetelmistämme.
Meidän kasinollamme asiakkaat kykenevät tukeutumaan pätevään ja nopeaan apuun jokaisessa tilanteessa. Parantamme toimintaamme säännöllisesti asiakaspalautteen pohjalta, joka näyttäytyy käytännön tasolla laadukkaampana käyttäjäkokemuksena jokaiselle käyttäjillemme.